256: 2017/07/31(月) 23:58:41.53 ID:oh6ZUcU7
スマホが故障し修理しに携帯ショップに行くことになったんだけど
家族割の名義人だった母が現在入院中で意識もない状態だったので状況を説明し
できれば私か父の名義に変更したいと言ったら店員が
「本人確認が必要なのでお母様電話に出られませんか？」と言い出した。
だから本人は意識不明で入院中！と言っても「ご本人様でない場合は電話で本人確認が必要です。5分でもいいのでお母様とお話できませんか？」
名義人が意識不明って言ってるのに馬鹿なの？
家族割の名義人だった母が現在入院中で意識もない状態だったので状況を説明し
できれば私か父の名義に変更したいと言ったら店員が
「本人確認が必要なのでお母様電話に出られませんか？」と言い出した。
だから本人は意識不明で入院中！と言っても「ご本人様でない場合は電話で本人確認が必要です。5分でもいいのでお母様とお話できませんか？」
名義人が意識不明って言ってるのに馬鹿なの？
本日のピックアップ(=ﾟωﾟ)ﾉ
260: 2017/08/01(火) 00:11:24.49 ID:58qZiu6h
>>256
融通が利かなさ過ぎｗ
結局どうなったの？
融通が利かなさ過ぎｗ
結局どうなったの？
261: 2017/08/01(火) 00:34:39.91 ID:+sMo9KOI
>>256
読んでてその店員にイライラしてきた。
読んでてその店員にイライラしてきた。
262: 2017/08/01(火) 00:47:57.19 ID:36ZelTy7
>>256
ケータイショップってそこらへんの融通全くきかないよね
上呼んでも多分同じことしか言わない気がするわ
代理人の紙書いたらできたら大丈夫なはずだったからしちゃいけないことかもしれんけど本人意識不明だし代理の代理できないんかね
ケータイショップってそこらへんの融通全くきかないよね
上呼んでも多分同じことしか言わない気がするわ
代理人の紙書いたらできたら大丈夫なはずだったからしちゃいけないことかもしれんけど本人意識不明だし代理の代理できないんかね
263: 2017/08/01(火) 00:54:28.13 ID:ls8VrRgo
>>256の母です、って誰かに言ってもらえばよかったじゃん。
265: 2017/08/01(火) 06:30:58.33 ID:lbI4PaKz
>>256
ショップはいろいろと縛りがあるからねえ
まず、コールセンターに確認取った方が良かったかも
対応はキャリアにもよるけどね
ショップはいろいろと縛りがあるからねえ
まず、コールセンターに確認取った方が良かったかも
対応はキャリアにもよるけどね
267: 2017/08/01(火) 07:02:26.65 ID:YC1schJM
>>256
おっと、ソフトバンクの悪口はそこまでだ
おっと、ソフトバンクの悪口はそこまでだ
271: 2017/08/01(火) 08:17:21.98 ID:7zNo5Lif
>>256
お前も頭が固い。「今すぐ5分」って話じゃないだろ。折を見て回復してきたころに5分ぐらい会話出来れば結構ですよ、という意味だ
それか、暗に「5分だけ本人と会話をした」という体がほしいのであって、電話の相手は誰でもいいですよということを仄めかしてるのかもしれない
相手の表情やそのときの空気感が分からない以上は何とも言えないが、
お前が勝手に先走っただけかも知れないということを頭に入れて冷静になれ
お前も頭が固い。「今すぐ5分」って話じゃないだろ。折を見て回復してきたころに5分ぐらい会話出来れば結構ですよ、という意味だ
それか、暗に「5分だけ本人と会話をした」という体がほしいのであって、電話の相手は誰でもいいですよということを仄めかしてるのかもしれない
相手の表情やそのときの空気感が分からない以上は何とも言えないが、
お前が勝手に先走っただけかも知れないということを頭に入れて冷静になれ
272: 2017/08/01(火) 08:21:48.47 ID:noI2KSW1
>>271
なんだこいつw
名義変更に行ったんだから今すぐ5分じゃん
なんだこいつw
名義変更に行ったんだから今すぐ5分じゃん
274: 2017/08/01(火) 08:32:21.19 ID:7zNo5Lif
>>272
頭悪いなお前
「名義変更に行った」だから「今すぐ5分」が論理的につながってない
頭悪いなお前
「名義変更に行った」だから「今すぐ5分」が論理的につながってない
275: 2017/08/01(火) 08:43:40.77 ID:WcqkQgxJ
>>274
上のレス見ろ
上のレス見ろ
290: 2017/08/01(火) 11:04:27.55 ID:vGOigDLP
>>272
皆ばかなの？
名義変更に行ったんじゃなくて、修理のついでに言ったんだよ。
皆ばかなの？
名義変更に行ったんじゃなくて、修理のついでに言ったんだよ。
294: 2017/08/01(火) 12:18:04.50 ID:noI2KSW1
>>290
そこはあまり重要ではないわな。
平日月初の午前中に結構みんな書き込みするのね。
296: 2017/08/01(火) 12:51:03.19 ID:vGOigDLP
>>294
うーん、ついでに聞いての対応だったら｢では後日また｣ってことにもなるかも、と思うんだけど。
店員がおかしいとは思う。
そして、自分も書き込みしてる件(笑)
株で儲けてる在宅ワークだから自分は暇なわけじゃないって？
318: 2017/08/01(火) 17:34:14.68 ID:noI2KSW1
>>296
？自分、って、私(>>294)のこと？
通勤中、昼休み、定時後の書き込みですよ。
？自分、って、私(>>294)のこと？
通勤中、昼休み、定時後の書き込みですよ。
273: 2017/08/01(火) 08:26:26.18 ID:b9EyFKJU
>>271
意識がない今、名義変更したくて行ってるのに、折を見て回復したらって、的外れだよ
意識がない今、名義変更したくて行ってるのに、折を見て回復したらって、的外れだよ
287: 2017/08/01(火) 10:36:55.77 ID:jmtk8LmV
>>256
その場合は医師の診断書だか意見書だかが必要なはず
その場合は医師の診断書だか意見書だかが必要なはず
291: 2017/08/01(火) 11:17:19.17 ID:WEqVDdKn
>>287
その必要書類を案内せずに、病院に電話して意識不明の親と話させろって言うんだから、店員の頭がおかしいんじゃね？
そもそも、電話で「いいよ」って言っても手続き出来ないだろうに
その必要書類を案内せずに、病院に電話して意識不明の親と話させろって言うんだから、店員の頭がおかしいんじゃね？
そもそも、電話で「いいよ」って言っても手続き出来ないだろうに
299: 2017/08/01(火) 13:28:51.68 ID:jmtk8LmV
>>291
本当に案内してないのかな
都合よく解釈してる気もする
それともスタッフがさり気なく抜け道を誘導してる事に気づかなかったか
にしたって阿呆なスタッフも多いことは事実だけどね
292: 2017/08/01(火) 11:20:39.28 ID:OAOdMUiE
>>256
修理はできたの？
名義人の意思確認できないよね。
修理はできたの？
名義人の意思確認できないよね。
650: 2017/08/05(土) 19:54:40.81 ID:pJtnEuDj
>>256
親父がﾀﾋんだ後、親父名義の携帯をオカンに変更しようとしたら、親父のﾀﾋ亡が確認できるものとオカンの身分証明を要求されたな。
親父のﾀﾋんだ事をまた認識させられてオカンがちょっと固まってた。
親父がﾀﾋんだ後、親父名義の携帯をオカンに変更しようとしたら、親父のﾀﾋ亡が確認できるものとオカンの身分証明を要求されたな。
親父のﾀﾋんだ事をまた認識させられてオカンがちょっと固まってた。
654: 2017/08/05(土) 20:11:49.16 ID:HhObPWJ/
>>650
しゃーない
店員はお父さんが亡くなったってことは分からないから
落ち着いた時頃にいくべきだったね
しゃーない
店員はお父さんが亡くなったってことは分からないから
落ち着いた時頃にいくべきだったね
中間オススメ(*ﾉ･ω･)ﾉ⌒。ﾄﾞｿﾞ
656: 2017/08/05(土) 20:38:45.73 ID:E9oDorvl
>>650
それは仕方ない
そういう手口で嫌がらせとかもあるしね
会葬御礼とか持ってくんだよ
それは仕方ない
そういう手口で嫌がらせとかもあるしね
会葬御礼とか持ってくんだよ
665: 2017/08/05(土) 21:38:39.00 ID:pJtnEuDj
>>654
>>656
その場での確認だけだったので、ﾀﾋ亡診断書を見せたよ。
あの時の手続き関係で1番ここに合ってるのは、親父がﾀﾋんだのが年度末近くで、立場上早めに仕事に戻らないといけなかった。
葬式済ませてまだ気持ちが落ち着かないけど、慌しく各所の届出をしたら、年金事務所の職員に「なんで葬式済ませて直ぐにここに来るんだ。おかしいじゃないか」って言われたことかな。
「んじゃあ、年度跨いでも何十年後でも良いのかよ！」って言いそうになったよ。
>>656
その場での確認だけだったので、ﾀﾋ亡診断書を見せたよ。
あの時の手続き関係で1番ここに合ってるのは、親父がﾀﾋんだのが年度末近くで、立場上早めに仕事に戻らないといけなかった。
葬式済ませてまだ気持ちが落ち着かないけど、慌しく各所の届出をしたら、年金事務所の職員に「なんで葬式済ませて直ぐにここに来るんだ。おかしいじゃないか」って言われたことかな。
「んじゃあ、年度跨いでも何十年後でも良いのかよ！」って言いそうになったよ。
668: 2017/08/05(土) 22:11:21.39 ID:DNyohKam
>>665
役所にﾀﾋ亡届を出した時にそれが反映された戸籍謄本を取得するように勧められなかったの？
気が利かねぇ役所だな
相続の手続きで必ず必要になるのに
役所にﾀﾋ亡届を出した時にそれが反映された戸籍謄本を取得するように勧められなかったの？
気が利かねぇ役所だな
相続の手続きで必ず必要になるのに
687: 2017/08/06(日) 05:31:09.45 ID:cRyzN8iC
>>668
一通り役所の手続きして必要書類を揃えてから年金事務所に行ったんだけど、書類が整い過ぎて怪しいと思ったみたい。
職員がそんな言い訳してた。
仕事で役所に届を出すの事が多いので、クセで何が必要か調べて揃えただけなのに(´･ω･`)
一通り役所の手続きして必要書類を揃えてから年金事務所に行ったんだけど、書類が整い過ぎて怪しいと思ったみたい。
職員がそんな言い訳してた。
仕事で役所に届を出すの事が多いので、クセで何が必要か調べて揃えただけなのに(´･ω･`)
266: 2017/08/01(火) 06:51:25.16 ID:NAEe84mb
店員なんか病気なのか？
「意識不明です」→｢5分でも」って発想やばいで
「意識不明です」→｢5分でも」って発想やばいで
268: 2017/08/01(火) 07:19:03.00 ID:BgD3D7N2
>>266
しょせん 派遣だからね。
勝手に融通きかせて、会社の規約に背いて
名義変更なんか出来ないし反論も上申も出来ないのでしょ。
会社が決めた阿呆な手順にも従わなければならないという。
その応答がかなりおかしいのは認めるｗ
279: 2017/08/01(火) 08:57:05.10 ID:k8HF66WU
>>268
派遣にしたって、そういう場合は上の者に話持ってくだろう。
自分じゃ判断出来ない事案だったら。
派遣にしたって、そういう場合は上の者に話持ってくだろう。
自分じゃ判断出来ない事案だったら。
276: 2017/08/01(火) 08:46:35.44 ID:Xvqb9Tc9
でも皆店員に非がある様に言ってるけど、理由がそれで通るなら皆意識不明になるんで無い？ せめて診断書的な証明するもの用意しないと。
283: 2017/08/01(火) 10:05:57.38 ID:cs80jVJG
>>276
自分も思った
これだけ色んな犯罪が横行してて家族関係も複雑化してるのに、
意識不明だのﾀﾋ亡だの口頭だけのやり取りで手続きなんてしてたら、
どんな風に悪用されるかわからないし、言った言わないになっても、
店員やショップは責任取れない
その為の診断書や戸籍謄本だろうに
臨機応変に対応しないって文句言う人って、
そこらへんの基本をちゃんとやってないのに
自分の思い通りの対応して貰えないって言う
自分も思った
これだけ色んな犯罪が横行してて家族関係も複雑化してるのに、
意識不明だのﾀﾋ亡だの口頭だけのやり取りで手続きなんてしてたら、
どんな風に悪用されるかわからないし、言った言わないになっても、
店員やショップは責任取れない
その為の診断書や戸籍謄本だろうに
臨機応変に対応しないって文句言う人って、
そこらへんの基本をちゃんとやってないのに
自分の思い通りの対応して貰えないって言う
277: 2017/08/01(火) 08:50:44.90 ID:VQ0Hsgy0
だったらそう説明すればいい
278: 2017/08/01(火) 08:53:45.05 ID:7zNo5Lif
手続きする側が、手続きに必要な処理を行えない場合は手続きを完了することが出来ないということを知らないお子様がいるようだｗ
いつもパパとママにやってもらってるから分からないんだろうなｗ
いつもパパとママにやってもらってるから分からないんだろうなｗ
280: 2017/08/01(火) 09:02:55.28 ID:VQ0Hsgy0
そういえば思い出した
亡くなった人の携帯を解約しようとしたら本人確認が必要だと言われても解約できなかった話
訳わかんないよね
もちろん意識不明でも解約できるけど書類やらなんやら面倒なので
できないと言い張る店舗って結構あるみたい
亡くなった人の携帯を解約しようとしたら本人確認が必要だと言われても解約できなかった話
訳わかんないよね
もちろん意識不明でも解約できるけど書類やらなんやら面倒なので
できないと言い張る店舗って結構あるみたい
281: 2017/08/01(火) 09:11:44.08 ID:vEoV085Q
>>280
他にも抱き合わせで契約したクレカ等も解約できないという話を
他にも抱き合わせで契約したクレカ等も解約できないという話を
282: 2017/08/01(火) 09:15:05.27 ID:NNlJkd2I
自分だったらそういう対応されたら口座の残高空にして放置する
345: 2017/08/02(水) 01:51:27.94 ID:KCBKoPiq
>>282
故人の口座は凍結され相続人全員のハンコ押した所定の書類等でようやく引き出すことが出来、その後解約されます
>>302
あなたのご両親がすべきことは早く帰ることじゃなくて叔母さんに縄でも付けて病室から引っ張り出すことでは
285: 2017/08/01(火) 10:11:03.24 ID:sC5wKViD
火花は飛んでるようだぞ
286: 2017/08/01(火) 10:33:21.87 ID:RJPrFm/0
去年役場に行ったら窓口で言い合いになってた
おじさん 「だから 除票が欲しいと言ってるでしょ!!!!」
窓口おばさん 「ご本人か委任状がないと取れません!!!!!!!!!」
おじさん 「どーやって委任状貰ってくんだよ!!!!」
窓口おばさん 「知りませんよ!!!!」
おじさん 「他の人と変われ!!!!!」
窓口おばさん 「いません!!!!!!!」
ソフトバンクのはなし思い出した
その後男の人が2人慌てて来て 1人はおじさんに対応
もう1人は窓口おばさんの腕を引っ張って 奥に連れて行ってた
その時「あんたは窓口出るなって言ったでしょ!!!!!!」と凄く怒ってた
288: 2017/08/01(火) 10:45:49.30 ID:+g17BhHq
>>286
＞その時「あんたは窓口出るなって言ったでしょ!!!!!!」と凄く怒ってた
ﾜﾛﾀｗｗ
この記事へのコメント
簡体に言うと、ショップはほぼ代理店なのでキャリア本体が決めたルールを逸脱していいかを判断する権限がない
そしてキャリアが決めたルールを逸脱した手続きで問題が起きると最悪代理店契約解除まである
つまり、代理店は何もできない
その場合、キャリア本体の対応部署があるけど、めちゃくちゃ審議に時間がかかる
病院で医者から意識不明で意思確認不可の書類をもらって提出すると話が早くなる可能性がある
同じような経験があるんだけど、ショップの人に委任状は誰が書いてもわかりませんからね、と、抜け道を教えてもらったわ。
手続きの本人(私)の身分証明はいるけどこの方法で何個かはうまくいった。
ただ、今も有効な手かはわからないけど
名義人が意識不明なら直ちに名義変更はできないだろ
成年後見人を選任してもらうのが本筋だしその場合でも本人の利益にならない法律行為はできない
融通がきかないって便利な言葉だけど要は自分に都合の良い取り扱いをしてもらえなかったってことでしょ
記事は2017年だから今はもっと本人確認手続きは厳格になってるはず
9年前ってこんなのでチヤホヤしてもらえたのか
本人確認無しでそんな手続きできるわけない
立場変えて「あなたの家族という方が来てあなたが意識不明だというので確認せず契約変更を受け付けました」とかあっても納得できるのか考えてみたらいいのに