33: 2017/07/19(水) 14:29:40.84 ID:aSDzPZEU
娘は乳アレルギー
と言ってもきつくはなく、バターくらいなら大丈夫な程度
某有名アイスクリーム屋で「娘ちゃんは乳食べると痒くなるからソルベにしようね」と話していると
「うちはアレルギーのある方にお売りできるものはありません。そちらも乳は入ってませんがお客様にはお売りできません」と
会話を耳にした店員から言われてしまった
言ってることもわかるし店員として客を思った当たり前の判断なのかもしれないけど
親の判断で買ってあげようと決め、娘もアイスクリーム屋さんにワクワクで店に入ったのに「売れない」と言われ
悲しいやらムカムカするやら娘が可哀想やらで複雑な気持ち
と言ってもきつくはなく、バターくらいなら大丈夫な程度
某有名アイスクリーム屋で「娘ちゃんは乳食べると痒くなるからソルベにしようね」と話していると
「うちはアレルギーのある方にお売りできるものはありません。そちらも乳は入ってませんがお客様にはお売りできません」と
会話を耳にした店員から言われてしまった
言ってることもわかるし店員として客を思った当たり前の判断なのかもしれないけど
親の判断で買ってあげようと決め、娘もアイスクリーム屋さんにワクワクで店に入ったのに「売れない」と言われ
悲しいやらムカムカするやら娘が可哀想やらで複雑な気持ち
本日のピックアップ(=ﾟωﾟ)ﾉ
34: 2017/07/19(水) 14:44:19.14 ID:7tg/yb4K
>>33
お店の対応は妥当だと思うけど。客が軽度だから大丈夫と申告していても、万が一販売したもので症状が出てしまったら大変だもの。
お店の対応は妥当だと思うけど。客が軽度だから大丈夫と申告していても、万が一販売したもので症状が出てしまったら大変だもの。
35: 2017/07/19(水) 15:25:06.35 ID:iIUN6j8i
ソルベとはいえ、製造過程で乳成分付着する可能性もあるしね…
36: 2017/07/19(水) 15:27:29.28 ID:YZlvZes4
ﾃﾞｨｯｼｬｰやら調理器具を使い回してるんだから、乳アレルギーがある客に売らないマニュアルだったんだね。
37: 2017/07/19(水) 15:29:06.61 ID:fdfxY7KV
営業妨害じゃん、店に入る前に言い聞かせておきなよ
ここの商品で痒くなったかのように「他人には」聞こえる
ここの商品で痒くなったかのように「他人には」聞こえる
38: 2017/07/19(水) 15:45:51.21 ID:QvBWiGUT
>>33
カチムカするほうがどうかしてる
カチムカするほうがどうかしてる
中間オススメ(*ﾉ･ω･)ﾉ⌒。ﾄﾞｿﾞ
41: 2017/07/19(水) 18:37:46.79 ID:xgQgY8QE
>>38
同意
店も聞こえた以上は売れなかったと思う
同意
店も聞こえた以上は売れなかったと思う
39: 2017/07/19(水) 17:58:52.66 ID:1tLAa2h3
きっと店員さんの言い方の問題だろうね。
40: 2017/07/19(水) 18:13:03.26 ID:27c+V8+o
「アレルギーの方にお売りできる物はありません」
↑もしこれが一言一句正確だったとしたら、ちょっと言い方がキツいかなとは思う
マニュアルなのかな？どこの有名アイスクリーム屋か気になる
42: 2017/07/19(水) 19:25:42.41 ID:YVdnI55q
>>40
もっと他に言い方あったやろとは思う
売ってもらえない事よりも、その言い草にちょっとショック受けるかも
もっと他に言い方あったやろとは思う
売ってもらえない事よりも、その言い草にちょっとショック受けるかも
47: 2017/07/20(木) 05:42:06.17 ID:iRdJ9EqS
>>42
こういうやつは大抵盛って書くから。店側の判断は妥当。
こういうやつは大抵盛って書くから。店側の判断は妥当。
45: 2017/07/19(水) 20:36:52.82 ID:/Av0w+6S
>>40
確かにその言い方はアレルギーのやつは来んなと言わんばかりだもんね。
もしその言葉が一句一言正しいならだけど。
普通は乳の入っていないものもございますが製造過程や保管環境で乳が混入する可能性が高いのでお断りしております、とか言ってそれでも納得しないようならもう少し崩した言い方で説明するべきだよね。
確かにその言い方はアレルギーのやつは来んなと言わんばかりだもんね。
もしその言葉が一句一言正しいならだけど。
普通は乳の入っていないものもございますが製造過程や保管環境で乳が混入する可能性が高いのでお断りしております、とか言ってそれでも納得しないようならもう少し崩した言い方で説明するべきだよね。
この記事へのコメント
> 確かにその言い方はアレルギーのやつは来んなと言わんばかり
いや、アレルギー持ちは来るなって話ですよ。
これで親が食べさせてなんらかの症状が発症したら店は食中毒を疑われて下手すりゃ営業停止になるんですから。
個別のアレルギー案件だったと後から分かっても、営業停止中の売上の補償なんて誰もしてくれないんですよ。
「アレルギー持ちは来るな」これは全ての飲食店の本音です。
口にしていい本音としてはいけない本音もわからんのかって話でしょ
口にしてもいいと思ってるんなら貼り紙してみろよ
どうせ炎上が怖くてそんなことできないだろうけど
親の判断だろうが何だろうが、万一のこと考えたら売れんやろ。
言い方の問題とか言うやつはお客様っていう生き物が
下手に出ているといくらでもゴネてくるっていうのを知らない
無理なことはさっさとはっきり無理と言った方がいい
これくらいキッパリ言わないと万人に共通に意志が伝わらないからだよ。
付け入る隙のない「売りません」だからね。
きっぱり売りません言ってるかもしんないけど、この親だからな～”大変申し訳ありませんが、本店ではアレルギー対応が～”とか丁寧な対応すら捻じ曲げて書いてそう
アレルギーもそうだし、ハラール認証なんかもそうだよね
問題になってからでは遅いからお断りするしかない
もっと言えば来てほしくないだろう
余計な事言わずに黙ってシャーベット頼めば良かったのでは？娘が乳製品ダメなのは今に始まった事じゃなし、家で、または道すがら言い聞かせる事でしょ。店側は、聞いてしまった以上は断るしか無いのよ
もし体調に変化があった場合
「聞いてましたよね？なのに売った原因は店側にもあるはずです」
って責任転嫁してくるからこの店側の態度は唯一の正解
店頭で「娘ちゃんは乳食べると痒くなるからソルベにしようね」なんて会話されたら
店側も構えるし、「うちの子はアレ持ちだから配慮してね」と言ってる様にも聞こえるよな
そもそも乳アレルギー持ちの出来損ないガキ連れてアイスクリーム屋に行くこと自体が間違い
親子共々殺処分が妥当
店員として客を思った当たり前の判断、ではない。店を潰されない為の自衛だよ。ぶっちゃけ、飲食店はアレルギー様は来るなと思ってる。口には出さないけどね
本人でも、医者でもない、たかが親の言う「大丈夫」に己の命運を任せる飲食店なんかねーから！
ソルベってなんだと思いググってみた盆休みのひと時
みんなソルベですぐに分かったのか…年だな