372: 2018/05/18(金) 21:25:27.23 ID:npCpVnDq
郵便関連だけど、引越前に夫が郵便局で転送届けを出してきてくれた
しかし引越後、届くはずの郵便物が届かないので郵便局に連絡
そこで夫が本来家族全員の名前を書くべきところを自分の名前だけで申請してしまっていて、私や子供の郵便物が転送されず送り主のところへ戻ってしまっていたことが判明
その時問い合わせた職員とのやりとりがすごいイライラした
旦那のミスだしクレームつけるわけじゃなくて転送されなかった私や子供への郵便物はどうなるのか聞きたかっただけなのに
何聞いても「転送届けに記載されているお名前のみ適用になります～」としか言わない。ゲームのキャラが同じ事喋ってるみたいな感じですごい不気味だった
何回も何回も言い方とか聞き方変えてやっと聞きたい情報を引き出せた
送り主のところへ戻りますって言えば済む話なのになんなの？って思ったわ
しかし引越後、届くはずの郵便物が届かないので郵便局に連絡
そこで夫が本来家族全員の名前を書くべきところを自分の名前だけで申請してしまっていて、私や子供の郵便物が転送されず送り主のところへ戻ってしまっていたことが判明
その時問い合わせた職員とのやりとりがすごいイライラした
旦那のミスだしクレームつけるわけじゃなくて転送されなかった私や子供への郵便物はどうなるのか聞きたかっただけなのに
何聞いても「転送届けに記載されているお名前のみ適用になります～」としか言わない。ゲームのキャラが同じ事喋ってるみたいな感じですごい不気味だった
何回も何回も言い方とか聞き方変えてやっと聞きたい情報を引き出せた
送り主のところへ戻りますって言えば済む話なのになんなの？って思ったわ
本日のピックアップ(=ﾟωﾟ)ﾉ
374: 2018/05/18(金) 21:36:11.92 ID:uOQOxHGV
>>372
聞いたことに答えないなら別の奴だせや
で済む話だろう
強面のおっさんならそんな態度とらないよ
適当に相手しとけばいいってバカにされてんだよ
聞いたことに答えないなら別の奴だせや
で済む話だろう
強面のおっさんならそんな態度とらないよ
適当に相手しとけばいいってバカにされてんだよ
375: 2018/05/18(金) 22:52:17.84 ID:bMU/mSKT
>>372
「私や子供への郵便物はどうなるのか」を
多分「賠償してくれるのか」の意味で言ってると思われたんじゃ？
そういう言い方で「誠意」を求めるクレーマー客って多そうだから
過剰防衛気味になってたんだろうと思われ
日本語って難しいね
「私や子供への郵便物はどうなるのか」を
多分「賠償してくれるのか」の意味で言ってると思われたんじゃ？
そういう言い方で「誠意」を求めるクレーマー客って多そうだから
過剰防衛気味になってたんだろうと思われ
日本語って難しいね
376: 2018/05/18(金) 23:41:10.28 ID:XXCGioaG
>>372
転送届けに記載されなかった人宛の荷物はどこに届けれますか？
と聞けば良かったのでは？
なぜそう尋ねなかったのですか？
転送届けに記載されなかった人宛の荷物はどこに届けれますか？
と聞けば良かったのでは？
なぜそう尋ねなかったのですか？
377: 2018/05/19(土) 00:08:19.59 ID:rIKQOJvE
>>376
郵送物は送り主に戻っていたことが判明していることを前提に、局の人間からその言葉を引き出そうとしている話だよ？わかってる？文面から意図を汲み取れないアスペなの？
おまけに届けれますかって何？
言葉は正しく使おうね
郵送物は送り主に戻っていたことが判明していることを前提に、局の人間からその言葉を引き出そうとしている話だよ？わかってる？文面から意図を汲み取れないアスペなの？
おまけに届けれますかって何？
言葉は正しく使おうね
379: 2018/05/19(土) 00:43:29.74 ID:7cLdoZg6
妙に熱いけど>>377は>>372ではないよね多分
2～4行目で郵便局に連絡した結果、判明したと言って
5行目で、その時問い合わせた職員とのやりとりがイライラしたこと
6行目以下でその詳細として不毛なやりとりの後
送り主のところへ戻りますという情報を引出せた
という流れに読めるので>>377のが誤読に見える
「どうなるのか」って言い方だと
「どうしてくれる（誠意見せろ）」にも聞こえるし
378: 2018/05/19(土) 00:22:19.29 ID:DVqYwR6K
>>376
アホ局員「転送届けに記載されているお名前のみ適用になります～」
アホ局員「転送届けに記載されているお名前のみ適用になります～」
399: 2018/05/19(土) 12:48:44.51 ID:iI4Y+G5X
>>372
それは、その局員が頭悪いんだと思う。
自分も窓口やってるけど、その事例だとお客さまから問われる前に伝えるべき事。
それに、転居届けを窓口に出したのなら（ポスト投函でも受け付けている）、受けた局員の確認ミス。
（転居する人間の名前と、残る人数を記入する部分は堂々と真ん中に有り、チェックして塗り潰す○が有る）
局の為にもクレーム入れてあげるのも善行だと思うけど
それは、その局員が頭悪いんだと思う。
自分も窓口やってるけど、その事例だとお客さまから問われる前に伝えるべき事。
それに、転居届けを窓口に出したのなら（ポスト投函でも受け付けている）、受けた局員の確認ミス。
（転居する人間の名前と、残る人数を記入する部分は堂々と真ん中に有り、チェックして塗り潰す○が有る）
局の為にもクレーム入れてあげるのも善行だと思うけど
中間オススメ(*ﾉ･ω･)ﾉ⌒。ﾄﾞｿﾞ
380: 2018/05/19(土) 05:18:34.73 ID:6QYalTzD
そもそも送り主に送り返されることは分かってるのになんでわざわざそれを引き出す必要があるんだ？
「転送届けに家族の名前を記入するのを忘れていたみたいなんですがどうしたらいいですか？」っていうのなら分かるけど、「どうなりますか？」っていうのをひたすら聞くのはよく分からんね
「転送届けに家族の名前を記入するのを忘れていたみたいなんですがどうしたらいいですか？」っていうのなら分かるけど、「どうなりますか？」っていうのをひたすら聞くのはよく分からんね
382: 2018/05/19(土) 06:20:36.52 ID:wHmWxjDh
なんか372をクレーマーにしたい人が多くてビックリしてるんだけど
転送されなかった郵便物が処分されるのか送り主のところに戻るのか一定期間保存されるのかとか、分からなかったから「どうなるんですか？」って聞き方しか出来ないと思う
しかし嫌な職員にあたったね
転送されなかった郵便物が処分されるのか送り主のところに戻るのか一定期間保存されるのかとか、分からなかったから「どうなるんですか？」って聞き方しか出来ないと思う
しかし嫌な職員にあたったね
384: 2018/05/19(土) 07:56:11.72 ID:6QYalTzD
>>382
送り主のところに戻ってることは分かった上での話だよ
送り主のところに戻ってることは分かった上での話だよ
403: 2018/05/19(土) 15:01:15.21 ID:t2SCKlew
372です
>>379さんの言うとおりで、送り主の所へ戻されているということが分かるまでのやりとりが大変でイライラしたんです
電話で問い合わせる前は転送されなかった郵便物がどうなるか知らなかったので…
通販したものが再度送料とられたりしてショックでしたがこちらのミスなので賠償とは思わなかったです
ただ申請の時に窓口の方が他にご家族は？くらい聞いてくれれば良かったのにな、とは思います
>>379さんの言うとおりで、送り主の所へ戻されているということが分かるまでのやりとりが大変でイライラしたんです
電話で問い合わせる前は転送されなかった郵便物がどうなるか知らなかったので…
通販したものが再度送料とられたりしてショックでしたがこちらのミスなので賠償とは思わなかったです
ただ申請の時に窓口の方が他にご家族は？くらい聞いてくれれば良かったのにな、とは思います
412: 2018/05/19(土) 16:28:34.41 ID:+1llrikH
>>403
独身かもしれない申請者に
「ご家族はいませんか？」とは聞けんだろ
家族を忘れた旦那を責めろ
独身かもしれない申請者に
「ご家族はいませんか？」とは聞けんだろ
家族を忘れた旦那を責めろ
413: 2018/05/19(土) 16:32:59.23 ID:2omklqb/
>>412
「失礼ですが」と前置きすれば無問題ですが。
「失礼ですが」と前置きすれば無問題ですが。
415: 2018/05/19(土) 16:49:33.88 ID:6QYalTzD
>>413
いや、そこらへんかなり地雷よ
ヒステリックな独身女性とか不妊様にそれ聞いちゃったらクレームにもなりかねないし
触らぬ神に祟りなしってやつだろうね
いや、そこらへんかなり地雷よ
ヒステリックな独身女性とか不妊様にそれ聞いちゃったらクレームにもなりかねないし
触らぬ神に祟りなしってやつだろうね
416: 2018/05/19(土) 16:59:42.86 ID:iI4Y+G5X
>>412
自分は聞くよ。「ご家族」ではなく「移転される方はお一人で宜しいですか？」みたいな言い方で。
この場合、地雷もなにもあやふやにする方が相手にとっても後々面倒になるし。
自分は聞くよ。「ご家族」ではなく「移転される方はお一人で宜しいですか？」みたいな言い方で。
この場合、地雷もなにもあやふやにする方が相手にとっても後々面倒になるし。
419: 2018/05/19(土) 17:43:32.89 ID:BLqFGijs
>>412
離婚して一人出て行く人も独身だしな
家族のこと忘れる人よりも離婚して出て行く人の方が多いから聞かないだろ
離婚して一人出て行く人も独身だしな
家族のこと忘れる人よりも離婚して出て行く人の方が多いから聞かないだろ
引用元: https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1525991350/
この記事へのコメント
民営化後にレベルダウンした感はある
ＪＲがまともになったのと正反対
ＮＴＴはどうなんやろな、関わりがなくて分からん
送り返す以外に何があるんだよ
報告者が馬鹿なだけ
窓口に転居届け出した時に「転居される人はこちらだけですか」的なことは聞かれたな
窓口担当の当たり外れはわりとある