某怪獣頭で有名なホテルを予約した私。オンラインで予約したが、予約確認メールが来なかったので1週間待ったら・・・

愚痴です。
夏休み子どもを喜ばせてあげようと、
某ホテルを予約した。
某怪獣頭で有名なところ。
オンラインで予約したが予約確認メールが来なかったので念のため1週間待って、
サイトの問い合わせフォームからどうなってますかと連絡した。
「予約はできています。
お客様のアドレスが◯◯なので、
拒否設定などのせいで届きませんでした。
予約番号は××です。」
といった内容のメールが来た。
また1週間待ってみたが他に連絡は無かった。
諸事情で予約をキャンセルする事になったんだけど、
予約番号××では「この番号の予約はありません」的なことが表示され、
オンラインでキャンセルできなかった。
電話してキャンセルした。

まず、メールが来ないって言う相手に
メールでの連絡しかしないのって頭おかしくない？
そして原因は相手のせい？
私PCメール拒否とかしてませんけど？
してる相手だったら今度のメールも届かないよね？
キャンセルの電話のときに
「番号が間違ってるのか知らないが、
オンラインでキャンセルできなかった」
と言ったら、
「ホテル内で使う番号のため、
お客様がご利用になる番号ではありませんでした」
と返ってきたんだけど

はぁ？？
客相手に客の使えない番号を知らせるって

おーまーえーはーあーほーかー

メール担当。お前だ。
電話対応のお姉さんはたぶん悪くない。

口コミとか見たら四つ星ホテルって書いてあったけど、
こんなお粗末な対応もらうとは。
清水の舞台から飛ぶつもりであの値段払う気でいたけど…
やめてよかったわほんと。

自動で拒否設定入ってる場合あるから一番最初の状態だと何とも言えん

やるとは思ってないけど、晒しちゃえ系のあほには乗るなよー