会社で庶務をしてる私。ある日、会社の職員Aさんが『この手続きはこのやり方でいいんだよね？』と聞いてきて・・・

244: 名無しの王国 20/02/18(火)22:35:29 ID:Po.z2.L1

会社の人に何と言って説明したら怒らないですか？

会社で庶務をしてます。
先週、会社の職員Aさんから「この手続きはこのやり方でいいんだよね？

」と念押しされるように聞かれました。

それで私もいいよと言いました。

ところが、後日、上記について事前に正しいやり方について相談してた専門部署の方からやり方間違ってるという連絡受けました。

もうすでに手続きを進めているので、途中でやめてやり直ししないといけません。業務も増えるし、何と言われるかなと言う感じです。

そのまま伝えるにしてもなにかいい言い方を教えて下さい。
一応伝えるときはAさんの部署の庶務をしてる人に伝えます。

「なんでそちらの確認不足で仕事が増えるのか」など文句言われたら何といえばいいですか？

～ここから記事の続き～

245: 名無しの王国 20/02/18(火)22:36:28 ID:Tr.2e.L8

>>244
とにかく朝一番に伝える

254: 名無しの王国 20/02/19(水)04:50:14 ID:uC.dx.L1

>>244
文句を言われたら「申し訳ありません」一択でしょ
どうしても言い訳したかったら「勘違いしてました、申し訳ありません」で
Ａさんの部署の庶務をしてる人だけじゃなく、Ａさんにも直接謝ってな
専門部署の人にも謝罪と、指摘してもらったお礼を言えば完璧

「失敗をどうフォローしたか」は大事な経験になるよ

255: 名無しの王国 20/02/19(水)06:04:42 ID:yW.9s.L6

>>254
専門部署にはこの件について事前の相談をしていたんだよ？
それを間違えたって指摘されて、この人が全部丸かぶりして謝って、あまつさえお礼まで言わなきゃなの？
間違えたまま進まなかったのは指摘してもらえて良かったけど、どっちかと言うと上司を通してちょっと苦情を言ってもらった方がいいんじゃない

Ａさんと庶務の人への謝罪は必要だと思うけど
なんで間違えたってＡさん側から聞かれたら事実に沿って説明したらいい

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