ネット光回線を別業者に切り替える事にした私。だが、切り替え完了して約2ヶ月後に営業さんが連絡してきて・・・

自分が悪いんだけど何となくモヤモヤして納得いかない愚痴(日付など細かい部分にフェイクあり)

ネットの光回線をそれまで使っていたのとは別業者に切り替えることになった
ちょうどキャッシュバックのキャンペーンとかをやっていて、それの適用条件の一つが「オプションサービスの加入」
正直要らないものだったけど2ヶ月の無料期間もあったし、売り込みに来た営業さんが「無料期間中に私の方で解約しておきますので」と言ってくれたので普通に受け入れた
そうして工事を終わらせて、切り替えが完了したのが3月25日
5月20日に営業さんから連絡があって、「マイページのパスワードが変更されており(開通時に届いた書類に仮パスワードなので早めに変更するよう書いてあった)、こちら側で解約ができない。無料期間がもうすぐ終わるので不要ならお客様ご自身で解約手続きをお願いします」とのこと
本当に要らないもので一切使わなかったのでその日のうちに解約手続きをした
6月に入って5月分の請求が来たんだけど、想定していた金額よりだいぶ高い
内訳を確認すると解約したはずのオプションサービスの利用料が加算されていた
どういうことかと思って問い合わせてみると、なんと無料期間は「3月25日～31日(3月分)」と「4月1日～30日(4月分)」の2ヶ月で、5月に入った時点でまるまる通常料金が発生すると言われびっくり
そんな話一言も聞いていないし、売り込みに来た時に持ってきたパンフレットにも契約書にも「2ヶ月無料」としか書いておらず具体的な無料期間終了日が記載されていない
5月20日の営業さんからの連絡の話もしたけれど「無料期間を過ぎてからの誤ったご案内申し訳ありませんでした」と言われるだけ
今回は無料期間が5月25日までだと思い込んで確認しなかったこちらも悪いし、解約自体は済んでるから6月分以降は請求されないらしいから払ったけどなんか納得いかない
これが当初の話のように、営業さんの方からオプションサービスを解約してもらっていたらもっと拗れたんだろうなと思った
余談だけど、本来は業者側からオプションサービスを勝手に解約する・そういう約束をするのは禁止事項だったらしい

契約月を含んで2ケ月なのか含まず2ヶ月なのか、表示義務があるからどこかに※小文字で入っているはずなんだけどね。
説明されてないなら
営業の発言も含めて消費者センターに通報しておいたら良いと思う。

まあ、騙されたんだろうな

営業はうっかり課金期間突入狙ってるから
需要が無いと思ってても無料のサブスク加入させるわけで
そこは利害対立あるから
契約書交わしてない口約束の分はホント信用ならない

開始してからすぐ切ってペナルティあるか事前確認の上可能な限り早く切らないとこわいよね
営業が客の仮パスワード触れる状態のまま放置も怖い

今改めてパンフレットとかを確認してたんだけど、「2ヶ月無料」じゃなくて「最大2ヶ月無料」だったわごめん
一応小さく注意書きで「無料期間はご契約状況により異なります。詳細はスタッフにご確認ください」って記載がされてる
工事日とかを書いてくれた紙には営業さんの手書きで「3月25日～2ヶ月」と書いてはあるけど、正確な日付を確認したわけではないからこっちの落ち度だし諦めるしかないと思う
開通したその月のうちに解約すると利用料がかかりますとは聞いてたし納得はやっぱりできないけどね
こういうのも消費者センターに通報していいものかな

こちらの落ち度、とあきらめるギリギリの線を狙うんだよね