307: 名無しの王国 2022/01/05(水) 09:05:46.43 ID:G0hgFzXF
買ったものを配送手続きして貰ったのが28日の24時頃でした。
指定しませんでした。
送り先は車で2時間の隣県。
31日流石にもう相手に渡ったよなと追跡見たら、倉庫止まりだったので慌ててフリーダイヤル繋げて配達して貰い配達して貰いました。
オペレーターさんには3日指定になってますって言われました。
控え伝票には指定の日付書いておらず、指定した覚えはありませんでした。
勝手に指定にされたのが衝撃でした。
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311: 名無しの王国 2022/01/05(水) 13:28:38.91 ID:yn9JvOLk
>>307
忙しい時だとよくあるミス。
外部運送会社の集配係が伝票読み込んでバーコード出すんだが、チェックミスで違うバーコード出すのよ。
それ貼られたらアウト。
配達される手書き手書き伝票確認する人はいない。
顧客は運送元のミスだと思うからクレーム来て大変だよね。お疲れ様
うちの会社も忙しい時ほど良くあるわ。
312: 名無しの王国 2022/01/05(水) 13:37:37.45 ID:yn9JvOLk
>>307
補足すると
荷物A:指定無し
荷物B:指定無し
荷物C:1/3指定
荷物D:指定無し
荷物E:午前中指定
・・・・
となってる時に、確認せずに行き先だけ選んで時間見逃す。
確認不足のうっかりミス。
313: 名無しの王国 2022/01/05(水) 16:25:06.01 ID:RzIG48JR
>>311
勝手に時間指定で配達されて留守にしてると気まずいんだけど
配達してる人もその辺の事情を知っててほしいな
勝手に時間指定で配達されて留守にしてると気まずいんだけど
配達してる人もその辺の事情を知っててほしいな
316: 名無しの王国 2022/01/05(水) 17:42:41.37 ID:JUWr+T8p
>>307
今は特に自粛が続き、まして繁忙期なら
あえて希望がないなら、、と後回しにされてそう
自分は9月頃だったか、普通に届くはずの荷物が
勝手に日時指定してあって(誰?差出人?)、届くの
楽しみにしてたのに一日待たなければならないはめになり、
がっかり来た事あるな
しかも、一日前倒しして配達して欲しい、とお願いしたら
それは午前中までに連絡いただければ可能だったのに!!とかって
昼過ぎ13時頃に言われたw
今は特に自粛が続き、まして繁忙期なら
あえて希望がないなら、、と後回しにされてそう
自分は9月頃だったか、普通に届くはずの荷物が
勝手に日時指定してあって(誰?差出人?)、届くの
楽しみにしてたのに一日待たなければならないはめになり、
がっかり来た事あるな
しかも、一日前倒しして配達して欲しい、とお願いしたら
それは午前中までに連絡いただければ可能だったのに!!とかって
昼過ぎ13時頃に言われたw
317: 名無しの王国 2022/01/05(水) 21:18:26.85 ID:9qODkcMv
>>307
年末年始の配送爆増の時期に期日指定なしだと、後回しにされるよそりゃ
しかも寒波で受け入れそのものも拒否される地域もあるし
年末年始の配送爆増の時期に期日指定なしだと、後回しにされるよそりゃ
しかも寒波で受け入れそのものも拒否される地域もあるし
323: 名無しの王国 2022/01/06(木) 08:28:32.81 ID:74ofpI9m
>>313
配達員も、忙しいから中々伝票見ないからねぇ。
今はバーコード管理になってる。
最終配達の時に伝票見て「あっ」ってなる人は多いらしい。
戸口での話だから、もう取り返し付かないけど。
配達注文主が注文主が伝票見て発覚。その場でクレームに発展。
発送元にクレームが付けてた客が荷物受け取った後で運動会社のミスに築いて
大クレームに発展
というのもある
(伝票に書いてあるのと応対したオペレーターの説明が違うが、客は集配時のバーコード設定見ずとは思わないので
「運送会社が嘘ついて誤魔化してた」と激怒することになる)
324: 名無しの王国 2022/01/06(木) 08:33:44.94 ID:RiwaH1It
>>323
> 発送元にクレームが付けてた客が荷物受け取った後で運動会社のミスに築いて
運動会社←運送会社の間違いか?
(誤)築いて←きずいて
(正)気付いて←きづいて
まぁ落ち着け
> 発送元にクレームが付けてた客が荷物受け取った後で運動会社のミスに築いて
運動会社←運送会社の間違いか?
(誤)築いて←きずいて
(正)気付いて←きづいて
まぁ落ち着け
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